Deutschlands bester ONLINE- SURFSHOP

Am 14. September fand in Berlin die Preisverleihung der Online- Shop Awards statt. 

Der Award, Deutschlands beste ONLINE SHOPS 2022,  wird von ntv seit vielen Jahren verliehen.

Unter den 80 Rubriken ist seit einigen Jahren auch die Rubrik ONLINE SURFSHOPS dabei. Erfreulicher Weise schafften es in diesem Jahr drei namenhafte Shops aufs Siegertreppchen,

Bei der noblen Preisverleihung in der Bertelsmann Residenz in Berlin waren neben Größen, wie Zalando und Lidl auch die  Shops: online-surfshop.de, Surfpirates.de vertreten.

Die Studie, die im Auftrag von ntv und dem Deutschen Institut für Servicequalität, in Auftrag geben wurde, wertete über 64.000 Kundenmeinungen aus. Bewertete wurden unterschiedliche Aspekte, wie Preisgestaltung, Produktqualität, Angebotsvielfalt, Attraktivität sowie dem Informationsgehalt und die Bedienungsfreundlichkeit der Website. Aber auch die Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Kundenservices per Telefon, E- Mail und anderen Kanälen wurde bewertet.

Kai Geffken konnte dabei den Preis für den besten Online-Shop in der Kategorie Surfen entgegen nehmen. "Wir haben in den letzten Jahren viel Zeit und Energie in den  www.online-surfshop.de gesteckt, viele technische und digitale Verbesserungen implementiert und auch den Kundenservice extrem ausgebaut. Wir freuen uns über die Auszeichnung und werden auch in Zukunft dafür sorgen, unseren Kunden nicht nur den besten Preis, sondern auch den besten Service zu bieten"  Kai Geffken